Politica per la qualità e l’ambiente

ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

La direzione di SCM Tecnologie S.r.l. ritiene il sistema di gestione qualità e ambiente uno strumento attraverso cui organizzare, gestire e tenere sotto controllo l’andamento aziendale, non solo dal punto di vista della qualità del proprio prodotto finale e della soddisfazione del cliente, ma anche della gestione degli aspetti ambientali e della migliore razionalizzazione ed efficienza dell’organizzazione interna, nella certezza che questo comporti un incremento di competitività aziendale, un aumento della fedeltà della clientela e una crescita delle quote di mercato.

Il miglioramento continuo del proprio sistema di gestione è altresì ritenuto indispensabile e su questo la direzione pone espressamente il suo impegno.

La politica per la qualità e l’ambiente di SCM Tecnologie è sintetizzabile nella seguente affermazione:

“SCM Tecnologie S.r.l. si impegna alla protezione dell’ambiente ed a fornire un prodotto in grado di soddisfare le esigenze e le aspettative del Cliente mantenendo nel tempo la qualità, la funzionalità e l’affidabilità del prodotto, presenti all’atto della consegna”

Gli aspetti su cui si focalizza, e che costituiscono un quadro di riferimento per determinare gli obiettivi per la qualità e l’ambiente, sono i seguenti:

• prodotto:
  • impegno a rispettare le specifiche stabilite da SCM Tecnologie e dal Cliente, e a soddisfare i requisiti derivanti dalle normative vigenti;
  • affidabilità della produzione, grazie alle seguenti scelte:
    • utilizzare solo materiali provenienti da fornitori qualificati
    • gestire il processo produttivo in modo efficace, per garantire un miglior controllo del processo
    • effettuare accurati controlli durante le fasi critiche del processo produttivo
    • seguire modalità operative consolidate, allo scopo di garantire il controllo del processo
  • flessibilità del prodotto, grazie alla possibilità dei propri prodotti standard di adattarsi alle esigenze e alle specifiche del Cliente
• servizio associato alla fornitura del prodotto:
  • consulenza tecnica ai clienti, per consigliare il prodotto idoneo al previsto impiego
  • massima chiarezza e completezza nella descrizione dei requisiti tecnici del prodotto e negli accordi contrattuali
  • capacità di soddisfare le aspettative dei clienti
  • rispetto delle modalità e dei tempi concordati
  • massima cortesia in tutti i rapporti con i clienti, a prescindere dalla tipologia e dal costo del prodotto
  • parti di ricambio post-vendita, a garantire la corretta funzionalità del prodotto dopo la sua vendita e la sua durata nel tempo
• organizzazione aziendale:
  • perseguimento dell’efficienza dell’organizzazione, che si traduce in economia e competitività
  • utilizzo di personale qualificato, e tecnologicamente aggiornato, in tutti i ruoli critici per la qualità e/o l’ambiente
  • coinvolgimento e motivazione di tutte le risorse umane aziendali
• ambiente naturale:
  • prevenzione dell’inquinamento nei processi aziendali
  • scelte progettuali tese a ridurre gli impatti ambientali correlati alle diverse fasi di vita del prodotto, dalla fase di realizzazione, fino al suo smaltimento
  • priorità alle “Quattro R” (Riduzione, Riutilizzo, Riciclo, Recupero)
  • costante attenzione al rispetto dei propri obblighi di conformità ambientale

Per il perseguimento della politica per la qualità e l’ambiente di SCM Tecnologie S.r.l., la gestione dei fornitori assume un ruolo chiave. I fornitori dei prodotti e servizi ritenuti critici per la qualità e/o l’ambiente sono considerati dei veri e propri partner, integrati nel sistema di gestione di SCM Tecnologie S.r.l.. Per questo motivo, SCM Tecnologie S.r.l. lavora solo con fornitori che abbiano raggiunto standard di affidabilità e qualità.